TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT
Personal Trainer -palvelut
Näitä toimitus- ja palautusehtoja sovelletaan JHE Coaching (Adonis Building Oy 3204851-9 (jäljempänä palveluntarjoaja) verkkokaupassa myytäviin personal trainer -palveluihin. Ostamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.
Palveluntarjoajan yhteystiedot:
Yrityksen nimi: Adonis Building Oy
Y-tunnus: 3204851-9
Sähköposti: rantonen.jere@gmail.com
Puhelin: 0405494548
Personal trainer -palvelut ovat palveluita, eikä niihin liity fyysistä toimitusta.
Palvelu toimitetaan seuraavilla tavoilla:
henkilökohtaisina PT-tapaamisina sovitussa paikassa
etävalmennuksena (esim. verkkoalustan, sähköpostin tai sovelluksen kautta)
digitaalisina sisältöinä (esim. harjoitusohjelmat, ohjeet)
Palvelun toimitus alkaa:
kun asiakas varaa ajan PT-tapaamiseen, tai
kun valmennusohjelma tai muu sisältö toimitetaan asiakkaalle, tai
viimeistään erikseen sovittuna aloituspäivänä.
Mahdolliset toimitusajat ja palvelun kesto ilmoitetaan tuotekohtaisesti verkkokaupassa.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (ellei toisin mainita). Asiakas maksaa palvelun verkkokaupassa ennen palvelun aloittamista, ellei muuta ole sovittu.
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Peruuttamisaika alkaa:
sopimuksen tekemispäivästä (palvelut)
Peruuttamisoikeuden rajoitus
Peruuttamisoikeus päättyy, kun:
palvelun suorittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, ja
asiakas on hyväksynyt sen, että peruuttamisoikeus menetetään palvelun aloittamisen jälkeen.
Hyväksymällä nämä ehdot asiakas antaa suostumuksensa palvelun aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Yksittäiset PT-tapaamiset tulee peruuttaa viimeistään 24 h ennen sovittua aikaa
Myöhässä peruutetut tai peruuttamatta jätetyt tapaamiset katsotaan käytetyiksi
Valmennuspakettien voimassaoloaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti
Sairastapauksissa peruutukset käsitellään tapauskohtaisesti.
Koska kyseessä on palvelu, palautusoikeutta ei ole, jos palvelu on jo aloitettu.
Jos palvelua ei ole vielä aloitettu ja peruutus tehdään 14 päivän kuluessa, maksu palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta käyttäen samaa maksutapaa.
Jos palvelussa ilmenee virhe tai se ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viipymättä palveluntarjoajaan sähköpostitse: jhecoaching@gmail.com.
Mahdolliset hyvitykset tai korjaavat toimenpiteet sovitaan tapauskohtaisesti.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Lisätietoja: kuluttajariita.fi
EU:n ODR-foorumi: https://ec.europa.eu/odr
Kuukausilaskutuksella myytävät personal trainer -palvelut ovat toistaiseksi voimassa olevia tai määräaikaisia jatkuvia sopimuksia, joissa asiakasta laskutetaan sovitun laskutusjakson mukaisesti (esim. kuukausittain).
Sopimuksen sisältö
Kuukausilaskutukseen voi sisältyä esimerkiksi:
Palvelun tarkka sisältö, hinta ja laskutusjakso ilmoitetaan tuotekohtaisesti verkkokaupassa.
Laskutus
Maksu veloitetaan automaattisesti valitun maksutavan kautta jokaisen laskutusjakson alussa
Asiakas vastaa siitä, että maksutiedot ovat ajan tasalla
Maksun epäonnistuessa palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelun tuottaminen, kunnes maksu on suoritettu
Peruuttamisoikeus jatkuvassa sopimuksessa
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä, ellei palvelun tuottamista ole aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos palvelun tuottaminen aloitetaan 14 päivän peruuttamisajan aikana:
asiakas vastaa jo tuotetun palvelun suhteellisesta osuudesta
peruuttamisoikeus päättyy siltä osin, kun palvelu on kokonaan suoritettu.
Sopimuksen irtisanominen
Toistaiseksi voimassa olevan kuukausilaskutuksen asiakas voi irtisanoa milloin tahansa
Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse: jhecoaching@gmail.com tai verkkokaupan oman asiakastilin kautta.
Määräaikainen sopimus on voimassa sovitun kauden ajan, eikä sitä voi irtisanoa kesken sopimuskauden ilman erityistä syytä (esim. pitkäaikainen sairastuminen), ellei toisin ole sovittu.
Hyvitykset ja keskeytykset
Käyttämättä jääneitä palveluja ei hyvitetä takautuvasti
Mahdolliset keskeytykset (esim. sairastuminen) käsitellään tapauskohtaisesti
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa tapaamisaikoja perustellusta syystä
Hintojen muutokset
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa kuukausilaskutettavan palvelun hintaa ilmoittamalla siitä asiakkaalle vähintään 30 päivää etukäteen. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta